Syarat & Ketentuan Layanan

1. Layanan

ingetin.id adalah layanan pengingat masa berlaku dokumen via WhatsApp dan follow-up operator. Layanan ini bukan biro jasa pengurusan dokumen, bukan penyimpanan arsip digital, dan bukan nasihat hukum.

2. Kewajiban Pengguna

• Memberikan data yang akurat (tanggal jatuh tempo, nomor WhatsApp aktif).
• Memperbarui tanggal expiry setelah dokumen diperpanjang.
• Memastikan nomor WhatsApp aktif dan dapat menerima pesan.
• Untuk B2B: memperoleh izin PIC sebelum mendaftarkan nomor mereka.

3. Batasan Tanggung Jawab

Kami berusaha mengirim reminder tepat waktu, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh gangguan WhatsApp, nomor tidak aktif, data yang tidak akurat, atau keadaan di luar kendali kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai langganan yang telah dibayarkan.

4. Langganan & Pembayaran

• Langganan berlaku sesuai paket yang dipilih (bulanan/tahunan).
• Setelah masa berlaku berakhir, terdapat grace period 14 hari.
• Setelah grace period, status menjadi expired dan follow-up operator dihentikan.
• Pembayaran bersifat non-refundable kecuali ada kesalahan sistem.

5. Kuota Follow-up Call

Setiap paket memiliki kuota follow-up call per periode. Call di luar kuota tidak dijamin dan dapat menjadi add-on berbayar di masa depan.

6. Penghentian Layanan

Anda dapat menghapus akun kapan saja. Kami dapat menghentikan layanan untuk pelanggaran syarat ini dengan pemberitahuan sebelumnya.

7. Perubahan

Syarat ini dapat diperbarui. Perubahan material akan diberitahukan via email atau WhatsApp minimal 7 hari sebelum berlaku.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan negeri domisili penyedia layanan.