← Kembali

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 Juli 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

ingetin.id mengumpulkan data minimal untuk menjalankan layanan pengingat dokumen:

  • Nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp Anda.
  • Metadata dokumen: jenis, label, dan tanggal jatuh tempo. Kami tidak menyimpan file dokumen apa pun.
  • Untuk B2B: nama perusahaan, data PIC (nama, nomor WhatsApp, jabatan).
  • Riwayat reminder dan follow-up yang dikirim.

2. Dasar Pemrosesan (UU PDP No. 27/2022)

Pemrosesan data didasarkan pada persetujuan (consent) yang Anda berikan saat registrasi dan verifikasi nomor WhatsApp. Untuk PIC B2B, consent diperoleh melalui konfirmasi opt-in sebelum reminder dijadwalkan.

3. Penggunaan Data

Data digunakan semata-mata untuk:

  • Mengirim pengingat masa berlaku dokumen via WhatsApp.
  • Melakukan follow-up telepon oleh operator (sesuai kuota paket).
  • Menjalankan layanan langganan (renewal reminder, heartbeat).
  • Mengukur efektivitas iklan kami, sebagaimana dijelaskan pada bagian 4.

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak mana pun.

4. Pengukuran Iklan

Halaman publik kami (beranda, pendaftaran, dan halaman informasi) memuat Meta Pixel. Halaman di dalam akun Anda setelah login tidak memuatnya.

Agar dapat mengetahui iklan mana yang benar-benar menghasilkan pendaftaran dan pembelian, kami mengirimkan sebagian data ke Meta Platforms:

  • Halaman yang dikunjungi, serta peristiwa pendaftaran akun dan pembayaran paket.
  • Email, nomor WhatsApp, dan nama Anda dalam bentuk teracak satu arah (hash SHA-256). Nilai aslinya tidak pernah dikirim dan tidak dapat dipulihkan dari hasil pengacakan tersebut.
  • Penanda cookie yang dibuat Meta di peramban Anda (_fbp, _fbc) dan alamat IP.

Meta bertindak sebagai pengendali data tersendiri atas data ini. Anda dapat membatasinya melalui pengaturan iklan di akun Meta Anda, atau dengan memblokir cookie pelacak di peramban — layanan ingetin.id tetap berfungsi normal tanpa keduanya.

5. Hak Anda

  • Akses & Ekspor: Unduh seluruh data Anda kapan saja dari halaman Profil.
  • Koreksi: Perbarui data Anda melalui dashboard.
  • Penghapusan: Hapus akun dan seluruh data terkait dari halaman Profil.
  • Opt-out: Balas "STOP" ke pesan WhatsApp kami untuk berhenti menerima reminder.

6. Retensi Data

Data akun yang langganannya sudah berakhir (expired) disimpan selama 12 bulan untuk keperluan win-back dan pemulihan. Setelah 12 bulan tanpa aktivitas, data dihapus permanen. Dokumen tidak dihapus selama akun masih ada.

7. Keamanan

Password di-hash dengan bcrypt. Sesi menggunakan token JWT terenkripsi. Akses operator dibatasi oleh peran dan audit log.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di privasi@ingetin.id.